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Partes del contrato
El presente documento regula la relación comercial entre GRUPO BRODA, CUIT 30-71515649-7, Av. Belgrano 1415, 2° piso, Mendoza, Argentina (en adelante "la Empresa"), y la persona que adquiere una Gift Card a través de vouchers.grupobroda.com (en adelante "el Comprador"). La persona que la recibe como destinataria (en adelante "el Beneficiario") acepta estas condiciones al momento de canjearla.
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Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra, emisión, entrega y canje de Gift Cards digitales emitidas por Grupo Broda, válidas en los establecimientos de las marcas Bosco, La Marchigiana, Nipoti y Coraje. Al completar la compra, el Comprador declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
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Emisión y entrega
Las Gift Cards se emiten en formato exclusivamente digital. Confirmado el pago, se envían automáticamente al correo electrónico del Beneficiario en un plazo no mayor a 30 minutos. Cada Gift Card contiene: código único, marca habilitada, monto en ARS, fecha de vencimiento e instrucciones de canje.
El Comprador es responsable de verificar que el correo del Beneficiario sea correcto. Grupo Broda no responde por Gift Cards enviadas a direcciones incorrectas.
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Precio y medios de pago
Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen todos los impuestos aplicables. El pago se procesa a través de MercadoPago. Se aceptan tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta MercadoPago y cuotas sin interés según promociones vigentes. Grupo Broda no almacena datos de tarjetas; todo el procesamiento es gestionado exclusivamente por MercadoPago.
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Validez y vencimiento
Las Gift Cards tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de emisión. Vencido ese plazo, quedan automáticamente inhabilitadas sin derecho a reembolso, extensión ni compensación, salvo decisión excepcional de Grupo Broda.
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Condiciones de uso
- Presentar el código al personal del establecimiento al abonar la cuenta.
- Válida únicamente en locales físicos de la marca indicada en Mendoza, Argentina.
- No válida para delivery, pedidos online ni aplicaciones de terceros.
- El saldo no es canjeable por dinero en efectivo ni divisible.
- Si la cuenta supera el saldo, el Beneficiario abona la diferencia. Si es inferior, el resto puede usarse en otra visita antes del vencimiento.
- No acumulable con otras promociones salvo indicación expresa.
- No está permitida la reventa ni transferencia onerosa.
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Reembolsos y cancelaciones
Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240, el Comprador puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que no haya sido utilizada. Para ejercerlo, contactarse por soporteit@grupobroda.com con el código y comprobante de compra. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Fuera del plazo legal, las Gift Cards no son reembolsables, salvo error técnico imputable al sitio, cierre definitivo del establecimiento sin alternativa, o fuerza mayor debidamente acreditada.
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Fraude y uso indebido
Grupo Broda puede anular sin previo aviso cualquier Gift Card con indicios razonables de fraude, alteración o duplicación, sin derecho a reembolso. La falsificación o comercialización no autorizada puede dar lugar a acciones civiles y penales. El Comprador debe custodiar el código con la misma diligencia que el dinero en efectivo.
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Limitación de responsabilidad
Grupo Broda no será responsable por fallas en telecomunicaciones o plataformas de pago de terceros, errores en los datos ingresados por el Comprador, daños por pérdida o robo de la Gift Card una vez entregada, ni cambios en la carta, menú u horarios. La responsabilidad máxima no excederá el valor nominal de la Gift Card adquirida.
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Jurisdicción y ley aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina (Código Civil y Comercial y Ley N° 24.240). Para controversias, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Mendoza, salvo que el Comprador sea consumidor y opte por el de su domicilio.
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Contacto y atención al cliente
- Email: soporteit@grupobroda.com
- Instagram: @grupobroda
- CUIT: 30-71515649-7
- Domicilio: Av. Belgrano 1415, 2° Piso, Mendoza, Argentina
- Atención: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hs. Reclamos respondidos en 5 días hábiles.
